Izberite želeni izdelek, določite format, količino, material in druge možnosti ter nadaljujte z naročilom.

Pri večini tiskovin boste morali poslati tudi datoteko za tisk.

Če izdelka ali želene izvedbe ne najdete v spletni trgovini, nam pošljite povpraševanje na info@etiskarna.si.

Uporabite funkcijo "Status naročila". Poleg tega boste prejeli tekočo e-pošto, s katero vas informirali o napredku vašega naročila.

To žal ni možno. Pod Predogled/Vzorec lahko naročite predogled ali barvno obvezujoči vzorec.

Seveda lahko naročite v manjših količinah (odvisno od izdelka).

Dokler ima naročilo v nakupovalnem vozičku status "Vhod podatkov" je možen preklic z plačilom pristojbine za preklic v polju "Moja naročila". Preklic je prav tako mogoč za vsak nadaljnji status do stausa "Pripravljeno za odpremo"

Kot odškodninsko nadomestilo za preklic zaračunamo

5,00 € pri bruto ceni izdelka do 25,00 €

15,00 € pri bruto ceni izdelka do 500,00 €

25,00 € pri bruto ceni izdelka od 500,01 €

Če je izdelek že na tiskarskih ploščah (tako imenovani Pooling), zaračunamo odškodninsko nadomestilo za preklic v višini neto cene izdelka in morebitnih dodatnih storitev (npr. premium pregled datoteke), ker se tiska ne da več preklicati na tej stopnji.

Za tisk priporočamo predvsem PDF.

PDF je najprimernejši format, saj najbolje ohrani dimenzije, pisave, grafiko in postavitev dokumenta.

Pri nekaterih izdelkih lahko sprejmemo tudi druge formate, vendar priporočamo, da nas pred oddajo takšne datoteke kontaktirate.

Bleed je dodatno območje grafike okoli končnega formata tiskovine, ki se po tisku odreže.

Pri večini tiskovin priporočamo 3 mm dodatka za porezavo na vsaki strani, razen če je pri izdelku navedeno drugače.

Če na primer naročate letak A5 velikosti 148 × 210 mm, naj bo datoteka z dodatkom 3 mm pripravljena v velikosti 154 × 216 mm.

Grafike in fotografije, ki segajo do roba izdelka, morajo segati tudi v območje dodatka za porezavo.

Pomembna besedila, logotipe, QR-kode in druge elemente priporočamo postaviti vsaj 3–5 mm od linije reza.

Pri nekaterih izdelkih, kot so brošure, knjige, transparenti ali izdelki s posebno dodelavo, je lahko zahtevana večja varnostna razdalja.

Za kakovosten tisk priporočamo približno 300 dpi pri končni velikosti slike.

Pri velikih formatih, ki se gledajo z večje razdalje, je lahko primerna tudi nižja ločljivost.

Povečevanje majhne spletne fotografije ne izboljša njene dejanske kakovosti.

Za tisk priporočamo CMYK barvni prostor.

RGB je namenjen predvsem prikazu na zaslonih. Nekatere zelo žive RGB-barve pri standardnem CMYK-tisku niso dosegljive, zato se lahko končni tisk razlikuje od prikaza na zaslonu.

Vsak zaslon prikazuje barve nekoliko drugače, poleg tega zasloni uporabljajo RGB, standardni tisk pa praviloma CMYK.

Na končni rezultat vplivajo tudi vrsta papirja oziroma drugega materiala, tiskarska tehnologija in dodelava.

Zato prikaza na zaslonu ni mogoče uporabljati kot popolnoma zanesljiv barvni vzorec.

Če je točen barvni odtenek za vas zelo pomemben, nas kontaktirajte pred naročilom.

Datoteke lahko tehnično preverimo glede osnovnih zahtev za izdelavo.

Osnovni pregled pa ni lektura ali vsebinsko preverjanje.

Ne preverjamo avtomatično pravilnosti imen, telefonskih številk, datumov, cen, naslovov, slovnice, QR-kod in drugih vsebinskih podatkov.

Pred oddajo naročila zato datoteko vedno skrbno preverite.

Če opazimo težavo, zaradi katere izdelave ni mogoče ustrezno izvesti, vas lahko prosimo za popravljeno datoteko.

Rok izdelave začne teči, ko prejmemo ustrezno datoteko ter vse potrebne podatke, potrditve in plačilo, kadar je zahtevano predplačilo.

Odvisno od vrste napake.

Manjše tehnične popravke lahko v nekaterih primerih uredimo, zahtevnejši posegi pa se lahko obračunajo kot grafična priprava.

Pred posegom vas bomo po potrebi obvestili.

Da.

Pri določenih izdelkih nudimo grafično pripravo oziroma oblikovanje, pri drugih pa lahko pripravimo individualno ponudbo.

Če potrebujete oblikovanje, nam pošljite besedilo, logotip, fotografije in čim natančnejši opis svojih želja.

Da. Pri naročilu vizitk vam lahko pripravimo brezplačno osnovno oblikovanje vizitke.

Pošljite nam logotip, kontaktne podatke in morebitne želje glede izgleda.

Če za vas pripravljamo grafično rešitev oziroma spreminjamo vsebino datoteke, vam lahko pred tiskom pošljemo predogled v potrditev.

Pred potrditvijo ga skrbno preverite.

S potrditvijo potrjujete vsebino in postavitev za tisk.

Rok izdelave praviloma začne teči, ko imamo:

• zaključeno naročilo,
• ustrezno datoteko za tisk,
• vse potrebne podatke,
• morebitno potrditev predogleda in
• prejeto plačilo, kadar je zahtevano predplačilo.

Če čakamo na novo datoteko ali vašo potrditev, rok izdelave še ne teče.

Ne.

Rok izdelave pomeni čas, potreben za izdelavo naročila.

Po končani izdelavi je treba upoštevati še čas dostave, razen kadar je pri izdelku izrecno navedeno drugače.

Pri izdelkih z oznako 24 h lahko naročilo izdelamo v posebej kratkem roku pod pogoji, navedenimi pri posameznem izdelku.

Rok začne teči po prejemu ustrezne datoteke, vseh potrebnih potrditev in plačila, kadar je zahtevano predplačilo.

Sobote, nedelje in prazniki se praviloma ne štejejo za delovne dni.

Včasih da.

Če se vam zelo mudi, nas kontaktirajte pred naročilom. Preverili bomo trenutno zasedenost proizvodnje in možnosti hitrejše izdelave.

Razpoložljive možnosti dostave so prikazane pri naročilu.

Po končani izdelavi naročilo predamo dostavni službi oziroma ga pripravimo na dogovorjen način.

Predvideni roki dostavnih služb niso vedno popolnoma zagotovljeni, saj lahko pride do nepredvidenih zamud.

Če tiskovine potrebujete za točno določen dogodek, priporočamo, da naročilo oddate dovolj zgodaj.

Če opazite poškodovano embalažo, priporočamo, da jo fotografirate še pred odpiranjem.

Fotografirajte tudi poškodovane izdelke in nam čim prej pišite na info@etiskarna.si.

Dodajte številko naročila in fotografije, da lahko primer čim hitreje preverimo.

Kontaktirajte nas čim prej.

Če se proizvodnja še ni začela, bomo poskusili datoteko zamenjati.

Ko je izdelek že v proizvodnji, sprememba praviloma ni več mogoča.

Kontaktirajte nas čim prej na info@etiskarna.si.

Ker se tiskovine izdelujejo individualno, se lahko proizvodnja začne kmalu po prejemu naročila, datoteke in plačila.

Če se izdelava še ni začela, bomo preverili možnost preklica.

Pri blagu, izdelanem po vaših natančnih navodilih in prilagojenem vašim osebnim potrebam, 14-dnevna pravica do odstopa praviloma ne velja, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji za to izjemo.

Sem praviloma sodijo tiskovine, izdelane posebej za vas iz vaše grafike, besedila, logotipa ali drugih individualnih zahtev.

Če je izdelek neskladen z naročilom, pa imate kot potrošnik še vedno zakonske pravice iz naslova neskladnosti blaga.

Pišite nam na info@etiskarna.si in navedite:

• številko naročila,
• opis težave,
• količino prizadetih izdelkov in
• priložite fotografije.

Primer bomo pregledali in vam odgovorili v skladu z veljavno zakonodajo in našimi Splošnimi pogoji poslovanja.

Če je končni izdelek pravilno izdelan po datoteki, ki ste jo poslali oziroma potrdili, napaka v sami datoteki praviloma ni napaka pri izvedbi tiska.

Zato pred oddajo vedno preverite predvsem besedilo, kontaktne podatke, dimenzije, fotografije, QR-kode in postavitev.

Če ugotovimo, da je napaka nastala pri naši izdelavi oziroma pri našem posegu v pravilno datoteko, bomo reklamacijo obravnavali in glede na okoliščine zagotovili ustrezno rešitev.

Ne pošiljajte izdelkov nazaj brez predhodnega dogovora.

Najprej nam pošljite opis težave in fotografije. Če bomo za obravnavo potrebovali izdelke, vam bomo sporočili nadaljnja navodila.

Kontaktirajte nas s številko starega naročila.

Preverili bomo, ali imamo potrebne podatke oziroma datoteko še na voljo.

Trajne hrambe datotek ne zagotavljamo, zato priporočamo, da vedno hranite svojo končno datoteko.

Seveda.

Sodelujemo s podjetji, društvi, zavodi, organizacijami in drugimi naročniki.

Za večje količine, posebne izdelke ali redna naročila nam pošljite povpraševanje.

Pišite nam.

Pri povpraševanju navedite:

izdelek + dimenzije + količino + material + želeni rok izdelave.

Če imate datoteko ali fotografijo podobnega izdelka, jo lahko prav tako priložite.

info@etiskarna.si

031 773 150

Kontaktirajte nas in z veseljem vam bomo pomagali izbrati pravi izdelek ter ustrezno pripraviti datoteko za tisk.

eTiskarna.si – kjer ideje postanejo tiskovine.